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国网仪陇县供电公司:举国上下贺大庆 供电保障正当时

2019-10-10 11:10:53  信息来源:本站原创  编辑:杨承瀚 审核:郑红梅

10月1日至7日,国网仪陇县供电公司全体员工坚守工作岗位,集中精力做好保供电工作,用实际行动兑现服务承诺,努力确保电网安全运行和安全可靠供电。


责任扛在肩  坚守的调度员

国庆期间,仪陇县公司调控班员工坚守工作岗位,时刻监控着电网运行。他们就是电网的“守护神”。

10月1日早上7时30分,调度值班员李雪梅和郭清华早早来到值班室,查看值班记录、分析电网运行方式,8时准时接过值班表,开始了国庆值班任务。

“确保电网安全可靠供电,调度员责任重大。”李雪梅说,调度员不仅要做好负荷监测,还要提前进行事故预想,梳理好操作方案,一旦遇到紧急情况,自己要明白怎样处理。

从早上接班开始,李雪梅和郭清华两人一刻也没有松懈,一直盯着主电脑显示屏,密切监视着电网安全运行情况、关注着负荷变化,还不时将电网设备参数记录在本子上。

国庆当天,虽然因恶劣天气造成局部地区有短时停电,但都在调度员的精心调度和精准指令下尽快恢复了供电。国庆节日,调度员就是在这样紧张的节奏中度过,而她们每一天也都重复着繁琐枯燥的工作,坚守就是她们最好的表达方式。


服务不打烊  贴心的营业员

国庆期间,在仪陇县公司新政供电营业厅,温馨和谐、热忱周到服务为节日氛围增添了色彩。

10月1日上午,前来办理用电业务的客户时而不断,仪陇县公司营业班员工一直忙碌着,有的在柜台为客户细心办理业务、有的在售电机旁耐心引导客户充值电费、有的为客户倒上一杯热乎乎的开水……

国庆当天,营业员张黎琳向往常一样,充值交费、业扩办理、咨询报修一样都不落下。家住新政镇帝景花园的王友明大爷刚一走进营业厅,张黎琳主动上前帮助王大爷充值电费,现场演示电卡充值和认识表里面的数据,直观生动地向王大爷宣传掌上电力“APP”和手机微信充值业务,还将服务人员电话给了他,请他有什么问题及时联系工作人员,不让他多跑一次路。

面对客户的每一笔业务,每一位营业员都耐心细致地将业务办理流程和电费电价等相关政策一一说清楚、讲明白,以免引起客户心中的不解。

节日期间,营业班还通过延长值班时间、开通用电“绿色通道”、客户经理直接服务、“确保客户最多跑一次、力争让客户一次都不跑”的工作举措,让客户体验到方便快捷的供电服务。


复电加速度  冲锋的抢修队

这个国庆在普天同庆的时候,也遇到了恶劣天气破坏。

10月1日上午10时35分,一场突如其来的大风雨袭击了仪陇县柳垭镇。“供电所吗,村里停电了,请尽快过来处理一下。”5分钟后,柳垭镇秋树垭村支部书记、供电监督员张全明将险情第一时间向仪陇县公司柳垭供电所进行反馈。 

秋树垭村距柳垭镇有近20公里路程,地处山区,加上天气下雨,柳垭供电所抢修车辆跑在路上老是打滑。上午11时50分,供电所抢修队来到秋树垭村,及时展开了对涉及的10千伏柳秋线巡视检查。10千伏柳秋线跨度长、路途崎岖,在经过3个小时的艰难巡线后,最终确定10千伏秋树垭支线2号杆至3号杆导线因雷击断线,造成秋树垭村170户村民停电。

抢修供电就是命令。第一时间,抢修人员排除险情,做好安全措施。由于线路跨越深沟,施工难度大,全体抢修人员背扛硬拽碾放导线,他们深一步浅一步,脚被磨破了,手被割出血了,一直坚持到下午17时,完成线路抢修恢复供电。张全明称赞说:“节日期间,供电所员工克服各种困难,及时抢修送电,这样的服务很到位。”

为确保70周年大庆供电,仪陇县公司各供电所党支部还成立党员先锋队,党员先锋队认真做好国庆值班服务和用电抢修工作,只要哪里有需要哪里就有党员先锋队的身影,他们冲锋在前、用心服务、快速复电,全力以赴确保国庆期间的电力供应。

70周年国庆是大事,保电责任是天职。国庆期间,仪陇县公司员工用心做好每一件事,用责任守护电网、用诚心服务客户,换取万家灯火光明。(龙德文 张邦瑛)

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